Article de revue

Relation de service et modernisation du service public : enjeux et pratiques

Philippe EL SAIR, Auteur |

Dans Gestions hospitalières (n°519, Octobre 2012)

Les métiers de service aujourd'hui - Culture orientée bénéficiares et marketing public - l'esprit de service, ou les ressorts de la transformation de service de La Poste - l'Hôpital peut-il renouveler son urbanisme ? - La démarche offre de ser[...]

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