Article de revue

Comment définir la qualité de l'accueil ?

Laetitia DELHON, Auteur ; M.p. THOLLON-BEHAR, Personne interviewée |

Dans Assmat (n°164, décembre 2017 - janvier 2018)

Dans un contexte de concurrence accrue entre modes d'accueil, alimentée par certains lobbyistes ou groupe de pression, définir la qualité de l'accueil individuel devient un enjeu fort et majeur. L'Assmat a posé la question a différentes acteurs [...]

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