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Article de revue
Mathieu Rocher ; Valérie Ettwiller ; Chantal Vaxelaire ; Marie-Lorraine Jacquemin ; Claudine Flambeau |La mise en place des pôles inter-hospitaliers dans le cadre des groupements hospitaliers de territoire doit permettre de consolider les collaborations à l’échelle du territoire de santé de proximité. Le projet de direction commune entre les cen[...]Article de revue
Deux instituts de formation des cadres de santé ont fusionné en Lorraine, nouvelle carte des formations sanitaires oblige. Les directeurs des soins responsables des formations cadres de santé sont en charge de construire un projet innovant. No[...]Article de revue
La psychiatrie en France aujourd’hui a des questions et des inquiétudes concernant son positionnement au sein des groupements hospitaliers de territoire. C’est l’heure des bilans, des constats et des perspectives pour une spécialité au cœur de [...]Article de revue
Le management est l’une des missions les plus importantes du responsable de structure petite enfance. Tout se joue, ici, sur son savoir-être et son savoir-faire, pour accompagner chaque personne et conduire l’équipe entière. En ce sens, l’assert[...]Article de revue
Introduction : la gestion de projet est l’une des compétences attendue des cadres de santé (CdS). Contexte : la littérature explore peu le travail d’amélioration des organisations conduit par le CdS. Objectifs : suivre l’implantation d’actions à[...]Article de revue
La bientraitance peut apparaître ambiguë lors de son examen critique. Sont alors convoquées la responsabilité et l’activité du management en matière de conduite de politique et de gestion des activités dans le champ médicosocial. Une réflexion[...]Article de revue
L’arrivée des pôles dans le paysage hospitalier français a laissé entrevoir la possibilité de décloisonner les services et l’opportunité de développer une réelle culture commune, à mi-chemin entre l’institution et le service de soins, au carrefo[...]Article de revue
Une vision stratégique et globale, une délégation et une responsabilisation de l’encadrement de proximité, ainsi que la capacité à mobiliser les équipes sont devenues des valeurs indispensables pour tout manager. La décentralisation de la gesti[...]Article de revue
Compte tenu du contexte complexe du monde de la santé, notamment hospitalier, et de l’intervention humaine dans des processus de soins compliqués, la survenue de l’événement indésirable paraît inéluctable Sa gestion est devenue un outil au serv[...]Article de revue
Suite à un événement indésirable grave dans une unité de pédiatrie, les cadres de santé appuyés par l’équipe du comité de retour d’expérience (Crex) polaire ont inscrit l’équipe soignante dans une démarche de changement.Article de revue
La gestion des risques s’envisage pour l’ensemble des processus de soins, auprès du patient ou au sein des services techniques et médico-techniques. La réglementation et les démarches qualité privilégient l’analyse a priori. Cependant, lors de[...]Article de revue
Philippe Domy, Auteur ; Guillaume Du Chaffaut, Auteur |Identifier les apports des pôles aux structures hospitalières, souligner les points à améliorer, tels étaient notamment les objectifs de la mission d’évaluation du fonctionnement des pôles dans les établissements publics de santé. Ces objectifs[...]Article de revue
Article de revue
Les structures d’hospitalisation à domicile (HAD) sont des établissements de santé à part entière, avec les mêmes obligations en matière de gouvernance de la qualité des soins et de la gestion des risques. Toutefois, l’HAD se caractérise par un[...]Article de revue
Quelle que soit la mesure impopulaire, elle doit être correctement préparée en amont afin de mesurer les degrés d’implication et la compréhension de chaque acteur. Le directeur des soins (DS) doit respecter les étapes entre la préparation, l’imp[...]Article de revue
Dans un contexte complexe de contrainte économique nationale, de ressources médicales dispersées, de médiatisation croissante, l’hôpital est sous tension permanente entre des objectifs parfois contradictoires. Les cadres dirigeants doivent assu[...]Article de revue
Pour un responsable hospitalier, annoncer un plan de réorganisation, de modernisation, d’économie ou une mesure qui risque d’être impopulaire est toujours un exercice difficile. Au-delà des premières réactions souvent négatives, il faut pouvoir[...]Article de revue
Une annonce devient le plus souvent impopulaire lorsqu’elle est appréhendée sous l’angle événementiel. Or, contextualisée dans le champ de la systémique, elle prend de nouvelles dimensions signifiantes. L’impopularité d’une annonce peut perdur[...]Article de revue
Le cadre de santé ou le directeur des soins, par leur fonction, peuvent être chargés d’annoncer et de mettre en œuvre une décision impopulaire qu’ils n’ont pas nécessairement choisie. Celle-ci intègre au sein de l’organisation soignante des zon[...]Article de revue
Les contraintes budgétaires subies par les établissements exposent particulièrement les directeurs financiers des établissements de santé à l’impopularité. Ils doivent faire œuvre de pédagogie en expliquant aux différents acteurs et partenaires[...]Article de revue
Catherine MULLER ; Sylvie Delecroix ; Jeanne Moncorger ; Marie-Françoise Diverchy ; Christine Sauvageot |Le cadre de la loi Hôpital, patients, santé et territoires introduit une vision évolutive du management ancrée dans un contexte hospitalier, territorial, et sociétal mouvant. Une étude diachronique menée pendant une année de formation, filière D[...]Article de revue
Annoncer à son équipe un projet de réorganisation constitue un moment fort et émotionnellement marqué. Afin de réussir cette étape qui permettra une mise en place harmonieuse, il est nécessaire de se poser au préalable de multiples questions, g[...]Article de revue
Je suis cadre de santé depuis quatre ans en unité de chirurgie de soins de courte durée avec deux spécialités différentes où se côtoient adultes et enfants. Depuis 2011, ce secteur subit des restructurations. Avec le temps, j’ai compris que l’ha[...]Article de revue
Achille WEINBERG, Auteur |Face à l’accélération des rythmes de travail, à la montée des exigences, à la course à la croissance, certains aspirent aujourd’hui à ralentir.Livre
Rapoport, Danielle ; Collectif | 2016Depuis son émergence dans le domaine médico-psycho-social, le concept de bien-traitance exige un véritable engagement des personnels concernés par l'accueil et l'accompagnement de tout être humain en situation de vulnérabilité. Mais force est de[...]Article de revue
Outils du manager, les tableaux de bord permettent une visualisation simplifiée du suivi de l’activité des structures pour caractériser l’offre, l’occupation et quantifier le coût horaire. Ils peuvent aussi devenir utiles aux puéricultrices gest[...]Livre
Bruno LAPRIE ; Brice MINANA | 2016La prévention et le signalement de la maltraitance institutionnelle renvoient à des dispositifs relativement bien ancrés dans les établissements et services médico-sociaux. La promotion de la bientraitance, concept plus récent, demeure complexe,[...]Article de revue
Le management a été pendant longtemps mis à distance par les directeurs d’établissement d’accueil du jeune enfant, qui accompagnaient leurs équipes à l’aide de pratiques plutôt intuitives. Aujourd’hui, la responsabilité de manager est bien réell[...]Livre
Alice Casagrande ; Michel Laforcade, Préfacier, etc. ; Collectif | 2016La rationalisation des pratiques managériales - inévitables, nécessaires - est souvent ressentie et vécue, dans le secteur de la santé et du social, sous son seul aspect comptable et technique. Il n'est pas étonnant alors qu'elle suscite rejet e[...]Article de revue
La gestion des ressources humaines et des activités nécessitent aujourd’hui l’utilisation d’outils de management pour gérer efficacement un établissement d’accueil du jeune enfant (EAJE). Identifiés dans les référentiels de la profession comme m[...]Livre
Sylvie Trosa ; Annie Bartoli ; Didier Migaud, Préfacier, etc. ; Serge Vallemont, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Collectif | 2016Le management est parfois considéré comme un outil imposé aux agents de service public. A l'inverse, le management par le sens se fonde sur le désir de chaque agent de comprendre sa mission et celle de son environnement. Il implique d'expliciter[...]Article de revue
La puéricultrice en établissement d’accueil du jeune enfant (EAJE) doit assurer deux fonctions : celle de professionnelle de la petite enfance et celle de manager. La fonction managériale demande la mobilisation de compétences spécifiques pour f[...]Article de revue
La qualité et la sécurité des soins est l’objectif premier du projet d’encadrement. La mise en œuvre de cet objectif positionne le cadre dans ses prérogatives managériales. Démonstration à partir d’un exemple concret dans une unité de chirurgi[...]Article de revue
Accorder sa confiance est un acte consenti. Ce don est fondé sur une relation saine, sans aucune ambiguïté entre les personnes quelle que soit leur fonction au sein d’une organisation. La notion de confiance a un rôle prépondérant dans les rel[...]Article de revue
La confiance accordée à un cadre de santé en tant que manager et plus largement à une organisation a de forts impacts sur l’engagement des collaborateurs, la performance et l’identité collective. Fragile et précaire, elle se gagne et s’entretie[...]Article de revue
Développer un sentiment de confiance chez des étudiants et l’ensemble des professionnels d’un institut de formation implique une attitude managériale spécifique. Il appartient à l’équipe de direction d’en définir le cadre, de le faire respecter[...]Article de revue
La fonction managériale semble, de nos jours, l’une des missions “phare” de la plupart des postes d’encadrement. Enseignée dans certains cursus universitaires, accompagnée parfois dans les entreprises, encouragée par des formations “en intra”, q[...]Article de revue
Sidonie Laurent ; Cécile Debelle ; Anne-Françoise Gadisseux ; Laurence Hallaux ; Antoine Geyssens ; Joëlle Durbecq |Un outil appelé fiche santé du manager leader a été élaboré par le département infirmier des Cliniques universitaires Saint-Luc de Bruxelles. Il a pour objectif une vue d’ensemble du management d’une unité de soins. Cet outil témoigne du renfo[...]Article de revue
La recherche d’une performance durable conduit de plus en plus de dirigeants à articuler management et confiance. Cette articulation doit s’inscrire dans une vision appropriée de la personne et du travail. Alors management et confiance peuvent[...]Article de revue
Établir et entretenir une relation de confiance est une nécessité pour le cadre. La confiance est fragile. Ainsi quelles stratégies peut-il mettre en œuvre pour la développer et de quels outils dispose-t-il ?. Exemple dans une unité transvers[...]Article de revue
La confiance est un des moyens mis à la disposition des managers et des membres d’une organisation pour atteindre un résultat, un but commun. Cette confiance est fragile : elle se gagne au quotidien par l’intermédiaire d’une relation et d’une r[...]Article de revue
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La confiance au travail a une fonction autant psychologique, sociale que fonctionnelle. Elle contribue notamment à structurer l’action collective de sujets agissants, suivant un objectif commun. La confiance a donc une importance particulière [...]Article de revue
Le contexte du travail de nuit est particulier. Au centre hospitalier universitaire-Hôpitaux de Rouen (76), la permanence des soins est réalisée par des équipes fixes et une équipe de remplacement (service infirmier de compensation et de supplé[...]Article de revue
En raison de la polysémie du concept de care et de ses significations culturelles variées, le but de cet article est d’aborder ce concept en débutant par une clarification de ses origines étymologiques. Outre cette clarification, les objectifs d[...]Article de revue
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Les hôpitaux ont mis en œuvre ces dernières années des dispositifs internes pour faciliter le reclassement de personnels en situation d’inaptitude. Cette transition, par sa dimension de rupture dans la trajectoire professionnelle, fait apparaît[...]Article de revue
Le burn-out atteint-il les cadres ? Si oui, comment le repérer et intervenir précocement ? Après en avoir identifié les circonstances, il existe des facteurs managériaux et organisationnels sur lesquels agir.Article de revue
À l’hôpital, les cadres de santé ont affaire au quotidien à de nombreux interlocuteurs : soignants, cadres supérieurs, directeur de soins, médecins, personnels administratif ou d’entretien, patients, familles. Mais ont-ils l’occasion de travail[...]Article de revue
Le cadre de santé est considéré comme un pivot organisationnel. Or la littérature n’aborde son rôle que sur un plan opérationnel, dans une relation interindividuelle. Une étude qualifie la place du cadre dans sa fonction de coordonnateur des a[...]Article de revue
À l’hôpital, les cadres sont en première ligne pour assumer des missions différentes souvent d’une grande complexité. Ils peuvent se retrouver parfois seuls devant l’adversité et face à des professionnels en recherche de sens. C’est alors qu’i[...]Article de revue
Le positionnement managérial des cadres de santé récemment diplômés s’avère souvent difficile lors de leur prise de fonction. En manque de repérage théorique et identificatoire, les premières années de pratique sont fortes d’incertitudes. En e[...]Article de revue
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Article de revue
Diriger aujourd’hui est difficile. Cette observation est la conséquence de la mutation de la société dans laquelle nous sommes emportés. Le passage d’une société pyramidale à une autre en réseau vient rendre suspecte toute référence à un somme[...]Article de revue
L’éducation thérapeutique du patient (ETP) vise à aider les personnes à gérer au mieux leur vie avec une maladie chronique Elle nécessite l’implication du patient et permet de le rendre acteur de sa santé en mobilisant ses ressources et en lui [...]Article de revue
La fonction d’encadrement dans l’évolution et la complexité du fonctionnement de l’hôpital représentent un défi. Comment l’encadrement de santé peut-il s’affirmer au sein de son équipe et prendre sa place dans l’évolution de la gouvernance de l[...]Article de revue
Un poste de faisant fonction cadre était à pourvoir dans le service où j’exerçais depuis 6 ans. Découvrir le management, être plus impliquée dans les projets en cours, autant d’opportunités à saisir après 11 années d’expérience de sage-femme en [...]Article de revue
La motivation est une émotion fluctuante au sein d’un groupe. Son impact sur l’équipe, comme sur le travail de la personne démotivée, est important. Le directeur doit soutenir la motivation de son équipe. Il dispose d’outils peu coûteux pour ce [...]Recommandation
Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) (Lyon) ; Haute Autorité de Santé (HAS) | 2015Aujourd’hui, les acteurs du secteur partagent une conviction forte : plus celles et ceux qui travaillent dans les établissements de santé se sentiront reconnus, mieux chaque personne malade sera soignée et mieux elle sera accompagnée. La démarch[...]Livre
Laure Becker | 2015Ce guide donne les clés et les grilles de lecture nécessaires pour pratiquer un art essentiel du leadership et de la communication positive : la reconnaissance. Il permet à son lecteur non seulement de prendre conscience de son importance mais é[...]Livre
Jean-Louis Laville ; Anne Salmon ; Collectif | 2015Confrontées à de nouvelles contraintes, les associations ne sont pas condamnées à l'impuissance. Beaucoup combattent l'uniformisation et résistent à la dépression. Leurs répertoires d'action et leurs domaines d'intervention sont extrêmement vari[...]Livre
Danièle LINHART | 2015Danièle Linhart analyse en quoi la logique du management moderne n'est pas si éloignée de celle qui a prévalu dans le taylorisme. Dans les deux cas - déshumanisation et sur-humanisation - c'est la dimension professionnelle des salariés qui se tr[...]Livre
Denis Cristol | 2015Indispensable aux formateurs soucieux d'enrichir leurs séminaires avec de nouveaux exercices, cet ouvrage propose un catalogue de 100 cas pratiques, exercices originaux et jeux de rôles pour les formations au management et à la communication. Le[...]Livre
Le management de la santé et de la sécurité au travail. Maîtriser et mettre en oeuvre ll'OHSAS 18001
Daniel COURDEAU, Auteur ; Jean-marc GEY, Auteur | 2015Avec près de 900 000 accidents du travail par an, la santé et la sécurité au travail représentent des enjeux économiques et sociaux considérables. Grâce à cette nouvelle édition, le lecteur dispose de tous les éléments nécessaires pour réussir l[...]Article de revue
Livre
François CHARLEUX ; Jean-René Loubat | 2015La motivation des personnels des structures sociales et médico-sociales est un enjeu majeur pour les directeurs. En effet, ces structures sont confrontées à la question du changement et à l'usure des professionnels chargés de l'accueil d'un publ[...]Article de revue
Les causes de la défiance entre l’équipe et la direction sont multiples. Les personnes et la dynamique de groupe, comme le contexte de travail peuvent en être à l’origine. Analyser la situation et distinguer parmi les différentes formes de défia[...]Article de revue
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Les collectfs jouent un rôle important dans la régulation des difficultés liées au travail. Mais ils ont été fortement déstabilisés par les politiques managériales qui y voyaient des ferments d’opposition. Désormais, le management cherche à re[...]Article de revue
L’évolution du secteur de la santé est inéluctable. Pour l’accompagner au mieux, la performance collective implique certains facteurs qui engagent le cadre de santé et son équipe. Cette démarche qui va dans le sens de la performance médico-éco[...]Article de revue
Le cadre de santé, en binôme avec le médecin, porte le projet de soins, la cohérence des activités de soin et la cohésion de l’équipe Sa fonction managériale l’amène à recevoir et à contenir les ressentis de l’équipe, mais participe aussi activ[...]Article de revue
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Article de revue
Un conflit peut surgir au sein d’une équipe à tout moment. Il est important de savoir l’analyser pour mieux le résoudre. Un état des lieux et un accompagnement de l’équipe sont indispensables pour aboutir à un changement d’organisation salutai[...]Article de revue
Le conflit est-il un symptôme de dysfonctionnement ou un mécanisme de régulation interactionnelle ? Selon un continuum temporel, il peut être considéré à la fois comme un signal d’altération mais aussi comme un processus consommateur ou product[...]Article de revue
Au cours de son exercice professionnel, le cadre de santé est confronté régulièrement à l’accompagnement des équipes face aux changements. En effet, les nouvelles organisations, procédures et normes, la notion d’efficience l’amène à cette démar[...]Article de revue
Les établissements de santé sont confrontés à des enjeux nécessitant l’élaboration et la mise en œuvre de nouvelles stratégies managériales. Ainsi, les directeurs des soins contribuent à impulser une nouvelle dynamique au sein des équipes de di[...]Article de revue
Depuis une vingtaine d’années l’hôpital connaît une introduction progressive de nouveaux critères et de nouvelles méthodes de gestion par le biais de réformes impulsées d’en haut. Le management pénètre progressivement tous les aspects de la vie[...]Article de revue
Le management s’oppose-t-il au commandement ? Le chef militaire peut-il se définir comme un manager ? Les armées, tout comme la gendarmerie nationale et nombre d’organisation, ont dû faire face à de profondes réformes de leur mode de fonctionn[...]Article de revue
L’innovation managériale à l’hôpital relève de plusieurs ordres notamment la création de nouvelles entités, la transformation de la relation avec le patient et entre les acteurs au sein d’un établissement. Elle fait appel à la reconnaissance au[...]Article de revue
L’école de rugby enseigne des valeurs centrées sur le partage et le collectif. Dans l’organisation du jeu, “la charnière” est la plateforme essentielle pour déployer les stratégies offensives et défensives. Elle est composée de deux joueurs : [...]