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Article de revue
Cet article traite des liens entre la dissonance émotionnelle et le burnout, dans le cadre d’une comparaison entre deux populations de salariés, travaillant en centre d’appels. La littérature indique que la dissonance émotionnelle est un facteur[...]Article de revue
Les bilans de compétences peuvent aussi être l’occasion, pour un salarié, de s’autoriser à déposer la violence à laquelle il est confronté. Et c’est à cette souffrance, qui vient réinterroger leur pratique, que les psychologues-consultants en ce[...]Livre
Colette Coutarel | 2014Il y a un mythe Pôle Emploi. Trop de désillusions génèrent de l'agressivité. Mais on dit ou lit tellement de choses négatives sur Pôle Emploi ! Et voilà qu'une conseillère sort du rang pour nous en dire aussi du bien. Comme quoi, face aux non-se[...]Article de revue
À partir du cas des prestations de services d’hôtesses d’accueil, cet article analyse à quelles conditions les salariés peu qualifiés peuvent faire carrière dans des relations de travail triangulaires. Ces configurations d’emploi – qui brouillen[...]Article de revue
Nicole AUBERT, Auteur |Le développement du capitalisme financier, au cours des deux dernières décennies, a entrainé une dégradation des conditions de travail. Il s’agit à présent de faire toujours plus, avec toujours moins de personnes et en toujours moins de temps et[...]Article de revue
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Isaac Getz ; Brian Carney ; Odile Demange, Traducteur | 2013Notre société a érigé la liberté comme l'une de ses valeurs cardinales, censée gouverner notre système politique comme nos vies privées. Les patrons sont souvent les premiers à vanter ses vertus, en faisant un pilier du capitalisme. Mais ces bel[...]