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Article de revue
Maïa COURTOIS, Auteur |Comment gérer une situation où une personne accompagnée fait preuve de racisme envers le personnel médico-social ? Dans l’aide à domicile, ce type de discrimination, très prégnant, interroge les limites du devoir d’accompagnement.Article de revue
Jaeger, Marcel, Auteur |La participation des personnes accompagnées et aidées aux dispositifs mis en place en leur faveur connaît une nouvelle forme. Après une participation à la vie des institutions et leur association à l’élaboration des projets qui les concernent, c[...]Article de revue
Nadia Graradji, Auteur |Méconnaissance des droits, manque d’information, complexité des dispositifs et des démarches administratives, dématérialisation… Le non-recours aux prestations sociales représente plusieurs milliards d’euros non distribués tous les ans. Un fléau[...]Article de revue
Barbara Stiegler, Auteur |La profession infirmière évolue vers une plus grande autonomie. Dans le même temps, les usagers entendent faire vivre la démocratie sanitaire. À la croisée de ces logiques, parfois contradictoires, les professionnels de santé, formés à être réfl[...]Article de revue
Sarah BOS, Auteur |Alors que le gouvernement vise à dématérialiser tous les services publics d’ici 2022, le défenseur des droits alerte sur les inégalités d’accès au numérique, qui risquent d’augmenter le non-recours aux droits. Dans son rapport dévoilé le 17 janv[...]Livre
Brigitte Portal | 2019" Démocratie " sanitaire, " coproduction ", " participation " des usagers sont devenus les maître-mots des politiques sociales. Pour autant, les écrits sur ce thème ne sont, la plupart du temps, que le reflet de ce que pensent les experts. Cet o[...]Article de revue
La loi 2002-2 du 2 janvier 2002 de l'action sociale et médico-sociale a instauré le dispositif relation à l'évaluation de la qualité des prestations, visant à l'amélioration de service. Vécue comme une lourdeur, tantôt comme une opportunité de c[...]Article de revue
Emmanuelle Mel, Auteur |La participation des usagers s’est peu à peu développée au sein de notre système de santé. Aujourd’hui, leur participation est organisée et encouragée. Depuis quelques années, le concept de démocratie sanitaire est entré dans le langage courant.Livre
Bonnami, Alain | 2019Le pair-aidant est un usager qui accompagne d'autres usagers compte tenu qu'il a vécu une situation similaire (exemple : les Alcooliques anonymes). Pour ce faire, il doit être en rémission complète et/ou s'être inséré socialement. La pair-aidanc[...]Livre
Collectif Métis, Auteur | 2019Sous forme de bande dessinée et roman graphique, ce livre permet d’explorer des situations qualifiées d’« impossibles » par des professionnels des politiques sociales travaillant au sein des Maisons de la Métropole (les Maisons de la Métropole s[...]Article de revue
Le thème de l’addictologie constitue ici un point d’entrée pour analyser des constructions de partenariats, notamment entre un CIAS et un réseau d’addictologie. Basé sur des témoignages de professionnels du champ médical et du travail social, ce[...]Article de revue
Près de 400 groupes d’entraide mutuelle (gem) ont été créés en une quinzaine d’années. Associations autonomes, non médicales, ils regroupent des usagers de la santé mentale volontaires pour cela. Les gem sont des espaces de socialisation, de val[...]Article de revue
Nadia Graradji, Auteur |Alors que le gouvernement vise la dématérialisation de la totalité des services publics en 2022, des inquiétudes se font de plus en plus entendre concernant les risques d’exclusion sociale des 20 % de Français touchés par l’illectronisme.Article de revue
La mobilité des personnes vulnérables est un enjeu de santé publique. Mieux comprendre les comportements réels de ces usagers, leurs attentes, leurs stratégies, permettrait de modifier et d’adapter leurs environnements ou encore de concevoir des[...]Article de revue
Olivier SIGMAN, Auteur |La commission des usagers est un organe stratégique d’un établissement de santé en matière d’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients et des proches. C’est également un lieu d’information et de dialogue pour les représentant[...]Article de revue
La démarche « Une réponse accompagnée pour tous » se déploie progressivement sur l’ensemble du territoire national. Elle doit notamment permettre la conception de plans d’accompagnement globaux pour les bénéficiaires d’une orientation de la mais[...]Article de revue
Anne-Sophie Boussard, Auteur ; Marie Coirie, Auteur ; Carine Delanoe-Vieux, Auteur ; François Giraud-Rochon, Auteur |L’hôpital, qui a pour mission d’accueillir et de soigner inconditionnellement les citoyens, porte historiquement la valeur de l’hospitalité. Mais en a-t-il encore les moyens ? N’en attend-on pas plutôt aujourd’hui des prestations techniques, eff[...]Article de revue
Laurent Defromont, Auteur ; Sylvie Robert, Auteur ; Gery Kruhelski, Auteur ; Déborah Sebbane, Auteur |L’organisation des soins d’un pôle de santé mentale du nord de la France permet des interventions précoces pluridisciplinaires. La réduction du nombre et des durées d’hospitalisation est constatée. Une équipe globale est au service de l’usager q[...]Article de revue
V. Avisse, Auteur ; A. de Broca, Auteur |La loi du 4 mars 2002 a consacré les droits fondamentaux de la personne mais également de manière plus générale ceux de usagers du système de santé. Il est intéressant de voir comment toutes ces dispositions ont été traduites et mises en pratiqu[...]Article de revue
Hugo Bertillot, Auteur |Notion polysémique par excellence, la qualité fait débat, dans le secteur social et bien au-delà. De la normalisation industrielle aux démarches d’amélioration des pratiques professionnelles, elle nourrit des interprétations plurielles. La reche[...]Article de revue
Danièle Desclerc-Dulac, Auteur |Les services d’urgences ont une mission de service public de première importance. Ils doivent être en mesure d’accueillir toute personne s’y présentant. Ces services sont aujourd’hui saturés, notamment parce qu’ils répondent à une insuffisance[...]Article de revue
Aurélie VION, Auteur |Dans TSA (n°92, mai 2018)Les notions de parcours, de coordination, de travail en réseau impliquent de partager des informations entre professionnels. Comment concilier ces logiques avec le respect de la vie privée des usagers, l'obligation de discrétion ou le secret pro[...]Article de revue
Baptiste Gaudelus, Auteur |L’accompagnement vers le logement d’une personne souffrant de schizophrénie suppose de bien déterminer en amont ses ressources et ses faiblesses, en fonction du retentissement de la maladie sur son fonctionnement quotidien. La psychométrie peut [...]Article de revue
Laura Castell, Auteur ; Etienne Perron-Bailly, Auteur |Mis en place par les Caisses d’allocations familiales -depuis 2014, les rendez-vous des droits ont pour objectif d’améliorer l’information et l’accès aux droits sociaux. Dans le cadre d’une demande de revenu de solidarité active (RSA), ils perme[...]Article de revue
Solenne Durox, Auteur |Voilà déjà plusieurs années que la transformation numérique est en marche au sein des établissements de santé, sociaux ou médico-sociaux. Les systèmes d’information sont aujourd’hui des outils de partage et d’échanges incontournables au bénéfice[...]