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Article de revue
Article de revue
Dans un contexte législatif qui promeut le droit des usagers, cet article analyse le travail socio-éducatif de professionnelles auprès de parents, au sein de mesures dites « contractuelles » en protection de l’enfance. Il s’appuie sur un travail[...]Article de revue
Les usagers et leurs familles nous font violence, c’est un fait inévitable. Certains professionnels tentent de le nier, d’éviter de regarder cette réalité en face, pour croire que l’on pourrait, dans une forme d’idéal, éviter la violence des usa[...]Article de revue
Treize ans après la loi du 4 mars 2002 dite “loi Kouchner”, qu’en est-il de la démocratie sanitaire tant invoquée ?. Des droits individuels et collectifs ont été reconnus aux usagers du système de santé. De plus, un ensemble d’actions ont été [...]Article de revue
Dominique LE BOEUF, Auteur |Sept ans après la loi de 2002 sur les droits des malades, l’arrêté du 31 juillet 2009 a introduit ces droits dans la formation initiale des infirmiers Cela se traduit par quelques heures d’enseignement théorique et de travaux dirigés à partir d[...]Article de revue
À la demande de la ministre des Affaires sociales et de la Santé, la Conférence nationale de santé (CNS) a élaboré en 2014 la “Charte de la personne dans son parcours personnalisé de santé et des professionnels l’accompagnant”, plus couramment a[...]Article de revue
Les trente dernières années ont été marquées par une maturation et une mobilisation forte des associations de malades, ainsi que par la reconnaissance de leur expertise, les rendant légitimes pour être des interlocuteurs des pouvoirs publics et [...]Article de revue
La commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CruqPC) est une instance qui favorise, dans l’établissement, un regard croisé entre des personnels médicaux, des soignants, des représentants de l’administratio[...]Article de revue
Cristina De Robertis, Auteur |Les lois et orientations des politiques sociales prônent de plus en plus la participation des usagers. Ces appels à la participation se multiplient avec des résultats souvent mitigés. Or, ce changement produit un terrain favorable pour une vérit[...]Article de revue
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Livre
Maryse BRESSON ; Fabrice Colomb ; Jean-François GASPAR ; Collectif | 2015L'ouvrage étudie les différentes facettes et conséquences d'une réforme importante des politiques sociales et de l'intervention sociale, la «territorialisation», qui fait évoluer les politiques publiques et les dispositifs sociaux de l'échelon n[...]Livre
Michel MICHEL ; Jean-François Thirion | 2015Comment la violence peut-elle exister dans un lieu comme l'hôpital ? Quelles en sont les causes ? Que révèle-t-elle ? Mal être du personnel hospitalier ou contexte social difficile ? Quels sont les moyens mis en oeuvre pour y faire face ? Quelle[...]Livre
Roland JANVIER | 2015Un débat traverse le champ de l'action sociale et médico-sociale autour de l'expression «usager» : le terme est souvent remis en cause. Certains veulent l'abandonner car il serait stigmatisant, d'autres critiquent le statut contraint qu'il signi[...]Article de revue
Le passage de ticket de transport entre étrangers est un phénomène aux marges de la consommation qui s’explique mal par les cadres de compréhension classiques issus d’une approche par l’intérêt, comme le paradoxe d’Olson et son fameux passager c[...]