Titre : | Un outil managérial pertinent : la médiation professionnelle (2018) |
contenu dans : | |
Auteurs : | Pascal Rio, Auteur |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Objectif Soins et Management (n°266, décembre 2018 - janvier 2019) |
Article en page(s) : | p.32-38 |
Langues: | Français |
Thème : |
[Thésaurus BDSP] Organisation hospitalière > Management hospitalier [Thesaurus Rockefeller] QUALITE |
Mots-clés: | loi HPST ; médiation professionnelle |
Résumé : | Directeur du centre hospitalier spécialisé Montperrin, à Aix-en-Provence, Pascal Rio a mobilisé un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux médecins. Il nous livre l’analyse qui l’a conduit à faire le choix de la médiation professionnelle dans une situation managériale complexe, dans le contexte hospitalier. |