Titre : | De la résolution des conflits à une réflexion sur la qualité de vie au travail au sein d'un institut médico-éducatif (2018) |
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Auteurs : | Isabelle Donati, Auteur |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Objectif Soins et Management (n°266, décembre 2018 - janvier 2019) |
Article en page(s) : | p.42-46 |
Langues: | Français |
Thème : |
[Thesaurus Rockefeller] MANAGEMENT [Thesaurus Rockefeller] QUALITE DE VIE [Thesaurus Rockefeller] TRAVAIL |
Mots-clés: | médiation professionnelle ; management contributif |
Résumé : | Madame Isabelle Donati, directrice d’établissements du réseau de la Croix-Rouge française, a fait appel à un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux salariées. Elle explique les raisons pour lesquelles elle a mobilisé cet outil dans le cadre d’un management contributif visant à créer des dynamiques de coopération. |