Titre : | Travail social : ambivalentes technologies (2021) |
Auteurs : | Antonin Amado, Auteur |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Ash (n°3199, 05/03/2021) |
Article en page(s) : | p.6-16 |
Langues: | Français |
Thème : |
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Mots-clés: | accompagnement numérique ; dématérialisation |
Résumé : | S'il est un aspect du travail social qui n'échappe pas aux grandes tendances sociétales, c'est bien celui touchant à la digitalisation. Les professionnels, quels que soient leurs métiers et leurs statuts, peuvent de plus en plus difficilement se soustraire à l'influence grandissante des écrans. Longtemps considérée avec condescendance, la technologie s'est infiltrée dans leur quotidien. Mais elle demeure souvent un impensé, conduisant à des incompréhensions entre accompagnants et usagers, voire à une détresse professionnelle. Une double contrainte parfaitement détaillée par le chercheur François Sorin, pour qui "les besoins et les difficultés numériques des usagers ne sont souvent pas traités par l'institution" Les salariés de ces établissements, aux fonctionnement différents en fonction de leurs champs d'action, étant souvent délaissés à leurs pratiques individuellles, sans retour d'expérience ni de supervision |
Note de contenu : |
- l'écran, nouvel allié du travailleur social ?
- formations au numérique : une offre pléthorique - "l'accompagnement au numérique, un impensé du champ social" - "dématérialiser à l'excès augmente la responsabilité des professionnels" |